Что, если Facebook, Instagram, TikTok, X (ранее Twitter) перегружены таким количеством социальных сетей? Когда вы открываете электронную коммерцию, вы знаете, что одним из каналов, которым вам придется управлять, являются социальные сети. Но какая социальная сеть лучше всего привлекает клиентов?
Ответ на этот вопрос не так прост, как может показаться. И он не настолько сложен, чтобы требовать долгих дискуссий. Так что, давайте обсудим это?
Какая соцсеть лучшая для привлечения клиентов
Быстрый ответ: все они. Сложный ответ зависит.
Каждая социальная сеть ориентирована на определенную аудиторию. Хотя может показаться, что все они подходят для всех, это не так. У каждой есть основная целевая аудитория, которая ее поддерживает, и эта аудитория может меняться со временем.
Например, в случае с TikTok это нормально, что эта социальная сеть ориентирована на молодых людей до 25 лет. Но с прошлого года стало появляться много видео для взрослых, на разные темы, не только те, которые могут заинтересовать молодежь.
Это означает, что она меняется и через несколько лет может стать социальной сетью для большего числа взрослых и уступить место другой, которая появится.
В случае Что касается Инстаграма, то сейчас больше всего к этой соцсети привязаны те, кому за 30-40.
А какой из них привлечет клиентов? Это зависит от вашей целевой аудитории.
Что это за целевая аудитория?
Если вы никогда раньше не слышали о целевой аудитории, вам следует знать, что это относится к людям, на которых вы ориентируетесь в своем бизнесе электронной коммерции. Интернет-магазин или услуга предназначены не для всех. Другими словами, когда дело доходит до определения того, кому вы продаете, ответ — не всем. Но и не все будут заинтересованы в том, что вы продаете.
Яркий пример: представьте, что у вас есть магазин игрушек. Ну нельзя же говорить, что вы продаете всем, потому что это неправда. Одиноким людям игрушки могут быть не нужны, а если и нужны, то это будет спорадически, поэтому они не являются вашим основным покупателем. С другой стороны, родители детей, для которых ваша продукция идеальна, будут такими.
Как узнать, какая социальная сеть лучшая
Исходя из того, что мы обсудили до сих пор, у каждой социальной сети есть своя целевая аудитория , и вы можете найти клиентов на них, если знаете, как разработать эффективную стратегию в социальных сетях. Но первое, что вам нужно сделать, это понять, какая аудитория присутствует на каждой платформе.
Таким образом, в случае с Facebook вы найдете людей в возрасте от 18 до 39 лет (это чуть более половины пользователей социальной сети), за которыми следуют люди в возрасте от 40 до 64 лет.
Facebook больше ориентирован на популяризацию вашего бренда и увеличение продаж в электронной коммерции. Вот почему в содержании основное внимание уделяется продуктам, которые есть в ваших магазинах. Единственная проблема заключается в том, что Facebook скрывает множество страниц компаний, поэтому привлечь клиентов сложно, если вы не платите и не запускаете кампании.
С другой стороны, Instagram ориентирован на молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет, которые в первую очередь ищут контент, требующий быстрого просмотра, например, Instagram Stories или короткие видеоролики. Фактически, благодаря возможности прокрутки, они пролистывают контент и проводят на нем всего три секунды, а это именно то время, которое у вас есть, чтобы привлечь их внимание, прежде чем они перейдут к другому контенту.
Для Instagram самое важное — это фотографии, но также и видео. Фактически, обоим, особенно второму, придается все большее значение, что делает их потребление и вирусизацию намного лучше.
В этом случае больше всего вам следует атаковать барабаны и истории. Именно они сейчас работают лучше всего.
Что касается YouTube, то, согласно данным, распространяемым в интернете, основная аудитория этой социальной сети — люди в возрасте от 16 до 45 лет. И более половины из них, хотя это может показаться невероятным, — женщины.
Для YouTube основным контентом являются видео, но чтобы действительно привлечь клиентов, вам нужно, чтобы они стали вирусными, а это означает, что нужно очень хорошо работать над SEO и иметь контент, который привлекает и интересует.
X, ранее известный как Twitter, ориентирован на мужчин: 70% его пользователей — мужчины. Наиболее активные пользователи находятся в возрасте от 25 до 49 лет.
X основан на контенте с очень небольшим количеством текста, но с яркими изображениями. Кроме того, это быстрый контент, поэтому о нем быстро забывают, если он не становится вирусным. Следовательно, это сеть, в которой вам приходится почти постоянно публиковаться, чтобы быть видимыми. Что касается клиентов, то да, это может вас привести, но чтобы их получить, вам придется много публиковаться на этом.
Для гораздо более молодой аудитории, от 10 до 29 лет, существует TikTok — социальная сеть, которая на данный момент является местом, где большинство пользователей остаются на связи (в том числе из-за пролистывания ленты и быстрого перехода к потреблению контента практически незаметно для себя).
Здесь также наибольший интерес вызывают видеоролики, но для того, чтобы они действительно работали, они должны быть достаточно привлекательными и очень короткими по продолжительности. Хотя тут все зависит, ведь есть профили с более длинными видео, которые тоже успешны. Конечно, это не самая используемая социальная сеть, фактически эта позиция принадлежит Facebook.
Наконец, есть LinkedIn, профессиональная сеть, используемая в основном для поиска работы , но все чаще включающая и другие типы публикаций. Ее основная аудитория — люди в возрасте от 25 до 34 лет, причем более половины из них — мужчины.
LinkedIn — это не социальная сеть, которую следует использовать для привлечения клиентов, а скорее для создания контактов для поиска работы. Следовательно, из всех социальных сетей именно эта может привлечь в вашу электронную коммерцию наименьшее количество клиентов.
Теперь вам решать, какая социальная сеть лучше всего подходит для привлечения клиентов, в зависимости от вашей электронной коммерции и типа аудитории, которой вы обычно продаете.