Электронная коммерция по-прежнему остается проблемой для большинства малых предприятий Европы, но маркетплейсы начинают это менять. Согласно исследованию Temu 2026 года, каждая четвертая испанская малая и средняя компания, продающая товары на этой платформе, уже реализует свою продукцию в других странах , и эта цифра может приблизиться к 60%, если включить в нее компании, готовящиеся к международной экспансии или планирующие сделать этот шаг в ближайшее время.
Опрос, проведенный в период с июня по июль 2026 года среди более чем 150 местных продавцов в Испании, Германии, Франции, Италии, Польше и Великобритании, показал, что 52% испанских продавцов расширили свой каталог товаров, склад или штат сотрудников с момента присоединения к платформе . Кроме того, 80% получили свой первый заказ в течение первой недели, а примерно половина начали продажи в течение одного-трех дней. Эти данные резко контрастируют с общей ситуацией в европейском бизнесе, где только 24% компаний с численностью персонала не менее десяти человек сообщают о продажах через интернет, и лишь 9% используют маркетплейсы.
Онлайн-продажи по-прежнему остаются малораспространенной практикой среди малых европейских предприятий.
В отчете компании Temu собраны ответы малых и средних предприятий (МСП) из шести европейских стран, и компания выявила три повторяющихся препятствия, мешающих цифровизации малого бизнеса : сложность операционной деятельности, затраты и отсутствие прямой поддержки. Эти препятствия были выявлены после проведения более ста встреч с бизнес-ассоциациями, торговыми палатами и предпринимательскими сетями по всей Европе.
Среди опрошенных испанских продавцов более 54% особенно высоко оценили персонализированную поддержку на начальном этапе и в адаптации своей бизнес-стратегии. Такой индивидуальный подход стал отличительной чертой для многих самозанятых лиц, впервые выходящих на международный рынок.
Хотя присутствие бизнеса на этих каналах пока ограничено, спрос среди потребителей гораздо шире. По данным Евростата, 78% интернет-пользователей в Европейском Союзе приобрели товары или услуги онлайн в 2025 году , что подчеркивает несоответствие между цифровыми предложениями малых и средних предприятий и покупательским поведением граждан.
Истории успеха: от Альбасете до Логроньо
В исследовании приводится несколько примеров, иллюстрирующих, как платформа помогает малым, традиционным предприятиям совершить цифровой скачок. Один из наиболее примечательных случаев — это Recamania, семейная компания по продаже запчастей для бытовой техники из Альбасете, которая работала более 40 лет, но испытывала трудности с созданием своего онлайн-присутствия. В марте 2025 года она открыла свой интернет-магазин на платформе Temu и достигла более 4.000 заказов в месяц , что побудило компанию укрепить свои складские и административные команды для обработки возросшего объема работы.
Еще один пример — El Rey del Fruto Seco (Король сухофруктов), бизнес, которым управляет самозанятый человек из Аликанте, занимающийся отбором, хранением и доставкой продукции. В его магазине представлено около 200 видов орехов, сухофруктов и специй, и на платформе , которую он описывает как свой самый быстрорастущий канал продаж, совершено более 13 000 сделок .
В Логроньо семейный бизнес Frikishop, специализирующийся на коллекционных фигурках, продал более 18 000 товаров в различных европейских странах и увеличил свою выручку на 30% в годовом исчислении с момента присоединения к платформе. Основатель компании, Давид Видаль Криадо, говорит, что платформа стала для них самым быстрорастущим каналом продаж, и он планирует расширить штат сотрудников, чтобы справиться с рождественским сезоном.
34% европейских продавцов вышли на новые рынки.
В шести проанализированных странах 34% компаний, работающих в Европейском Союзе, сообщили о начале продаж на международных рынках, к которым они ранее не имели доступа . Кроме того, половина заявила, что увеличила свои операционные мощности, наняла сотрудников или предприняла обе меры с момента присоединения к платформе.
Платформа Temu позволяет местным европейским компаниям продавать свою продукцию с 2024 года и в настоящее время поддерживает свою программу для продавцов более чем на 35 рынках. Платформа заявляет, что не взимает плату за регистрацию или размещение товаров и интегрирует инструменты платежей, логистики, послепродажного обслуживания и аналитики, чтобы снизить рабочую нагрузку при работе в нескольких странах.
Торговая площадка — это не просто платформа для недавно созданных предприятий, поскольку 43% участников работали более десяти лет, прежде чем запустить свой онлайн-магазин . Для 75% Temu представляет собой важный дополнительный канал или основной источник продаж, хотя в исследовании не приводятся данные о доходах, прибыльности или вкладе платформы в общий доход.
Логистика стала одной из главных проблем для малых предприятий, стремящихся к международной экспансии. В отчете, ссылающемся на данные ОЭСР, указывается, что издержки трансграничной торговли могут быть до 50% выше, чем издержки внутренней торговли, даже в пределах Европейского союза. Для компаний с небольшими структурами эта разница может препятствовать выходу на новые рынки.
В этом контексте Temu утверждает, что сотрудничает с сетью из более чем 150 европейских служб доставки, включая десять национальных почтовых операторов. По оценкам платформы, эта сеть может обеспечить экономию от 30% до 40% на некоторых трансграничных маршрутах, хотя это собственная оценка компании.
Наконец, данные исследования показывают, что выход на новые каналы сбыта оказывает прямое влияние на логистические возможности некоторых опрошенных компаний, особенно когда увеличение заказов сочетается с выходом на другие европейские рынки. Сочетание быстрого привлечения клиентов, персонализированной поддержки и упрощенных операционных процессов позволяет многим испанским малым и средним предприятиям совершить прорыв, который до сих пор казался доступным только крупным корпорациям.