Чтобы понять, что расшифровывается как оптимизация коэффициента конверсииВо-первых, вы должны начать с определения того, что такое преобразование. Когда мы говорим о конверсии, мы имеем в виду процесс, в котором посетитель веб-сайта выполняет действие, которое вы хотите, чтобы он совершил.
Это действие может быть подписаться на рассылку новостей по электронной почте, создайте учетную запись с именем пользователя и паролем, сделайте покупку, загрузите приложение или что-то еще. Какое бы действие вы ни хотели, чтобы ваши посетители или потенциальные клиенты предприняли, это действие будет измеряться и оптимизироваться.
Есть несколько характеристик, которые связаны с оптимизация коэффициента конверсиив том числе, например, что это структурированный и систематический подход, направленный на улучшить производительность вашего сайта.
Также считается, что он состоит из мыслей, особенно анализ и комментарии пользователей. Это также процесс, определяемый целями и уникальными потребностями веб-сайта, в котором трафик, который у вас уже есть, берется и используется с максимальной пользой.
Не менее важно поясните, что оптимизация коэффициента конверсии Этого не следует делать на основании предположений, догадок или того, что делают другие. Что стремятся улучшить коэффициент конверсии - общее количество конверсий.
То есть количество людей, совершивших то, что называется конверсией. Чтобы получить коэффициент конверсии необходимо разделить на общее количество конверсий. выше по количеству посетителей сайта. Например, сайт с 5000 посетителями и 50 конверсиями имеет коэффициент конверсии 1%.
В количество времени, которое люди проводят на сайте, показатель выходов, а также среднее количество посещений страницы. Для оптимизации следует избегать ссылок на конкретный год, чтобы сделать контент максимально актуальным. Кроме того, я предоставлю вам список нескольких JSON-файлов с сайтов-конкурентов, которые занимают лидирующие позиции в Google по запросу «оптимизация коэффициента конверсии», и их содержание:
Ключевые понятия и расчет коэффициента конверсии
La CRO — это процесс оптимизации опыта вашего сайта или целевой страницы, чтобы побудить больше посетителей совершить желаемое действие. Основная формула: Коэффициент конверсии = (Конверсии / Посетители) × 100Эффективный подход начинается с понимания какое действие вы измеряете (покупка, регистрация, загрузка) и на каком этапе воронки это происходит.
Помимо основной метрики, стоит следить отказы, время на странице и глубина сеанса для контекстуализации производительности каждого шаблона и источника трафика.
Микро- и макроконверсии
Окончательное преобразование (макрос) обычно предшествует критические микродействия: посмотреть цены, добавить в корзину, начать оформление заказа, посмотреть видео или сохранить товар. Электронная коммерцияОптимизация «добавить в корзину» или «начать оформление заказа» так же важна, как и сам заказ. SaaS/B2BАнализ ценовых посещений, подписок на рассылку новостей или запросов на демонстрацию позволяет обнаружить узкие места до оплаты подписки.
Преимущества CRO и важные показатели
Зрелая программа CRO стимулирует дополнительный доход, уменьшает цена за приобретение, Улучшает пользовательский опыт и усиливает SEO за счёт снижения показателя отказов и повышения вовлечённости. Отдайте приоритет таким показателям, как CTA CTR, показатель заполнения форм, отказ от корзин и воронки продаж по устройствам/каналам.
Пошаговый процесс CRO
1) Исследования
Комбинирует количественные данные (источники, отказы, конверсия по шаблону) с качественный (записи и опросы) для выявления противоречий и мотиваций.
2) Гипотеза
Напишите четкие гипотезы с предлагаемое изменение, целевая метрика y причина («Добавление социального доказательства в списки увеличит количество «добавок в корзину», поскольку это снизит неопределенность»).
3) Расстановка приоритетов
Применяйте такие фреймворки, как PIE (Потенциал, Влияние, Легкость) чтобы определить, какой тест будет проводиться первым, исходя из потенциала, воздействия и простоты.
4) Тестирование
Действительно с A/B или многомерное тестирование, разделяя трафик между контролем и вариантом и ожиданием статистическая значимость.
5) Обучение
Документируйте результаты и затраты/выгоды«Проваленный» тест — это входные данные для уточнения гипотез и сегментации.
Лучшие тактические практики, повышающие конверсию
- Очистить сообщения и видимое ценностное предложение в верхней части страницы с выделенным основным призывом к действию.
- Скорость и основной UX: сжатие изображений, кэширование, минимизация ресурсов, отложенная загрузка и CDN.
- Легкие формы: Только необходимые поля, встроенная проверка и одностолбцовый дизайн.
- Разнообразьте призывы к действию: кнопки, контекстные ссылки и избыточные местоположения без создания шума.
- Устраните отвлекающие факторы в одиночных посадках (без навигации, если применимо).
- мобильная оптимизация: Адаптивный дизайн, широкие сенсорные области и соответствующая клавиатура для каждого поля.
- Воплощение: Заголовки, предложения и рекомендации по сегменту, источнику или намерению.
- Социальное доказательство и доверие: , защитные пломбы и видимые политики в критических точках.
- Remarketing y восстановление корзины с электронными письмами/рекламой и прогрессивные стимулы.
- Способы оплаты гибкая, ускоренная оплата и предотвращение мошенничества без ложных отказов.
Для кого предназначен CRO? Области применения
- Электронная коммерция: сокращение числа брошенных корзин, упрощение оформления заказа и укрепление доверия.
- B2B/SaaS: больше качественных демонстраций и эффективная активация пробной версии.
- СМИ и издатели: регистрация, подписка и взаимодействие с рекомендуемым контентом.
- Путешествия: Сложные маршруты, сравнения и медленное принятие решений требуют постоянного тестирования.
- Агентства: Они интегрируют CRO для масштабирования результатов клиентов и собственных входящих потоков.
Полезные инструменты для запуска CRO
Комбинирует аналитика (например, GA4), тепловые карты/опросы (например, Hotjar, Plerdy), тестов (например, Optimizely, VWO), всплывающие окна/потоки лидов (например, HelloBar) и конструкторы целевых страниц для ускорения итераций. Ключ к успеху — измерять последовательно, избегайте фрагментированных данных и поддерживайте ритм экспериментов.
Измерение и постоянное улучшение
Отслеживайте «выигрышные страницы», чтобы воспроизвести шаблоны (текст, визуальные элементы, размещение призывов к действию), и проверяйте «страницы с высоким трафиком и низкой конверсией», чтобы определить приоритеты для тестирования. Сегментируйте по устройство, источник и намерение чтобы открыть возможности, которые скрывает средний человек.
Принять культуру итеративное обучение Превратите каждый визит в возможность улучшить ситуацию: большая ясность, меньше помех и более обоснованные решения на основе данных приведут к устойчивому росту, не полагаясь исключительно на рост трафика.
