Если у вас есть электронная коммерция, один из самых важных моментов, с которыми вы столкнетесь или находитесь в процессе выбора логистического центра. Знаете ли вы, приняли ли вы правильное решение? Как следует выбирать?
Если у вас есть сомнения и вы не знаете, что лучше всего подходит для вашего интернет-магазина, здесь мы собираемся рассказать вам о ключах для его достижения, и, прежде всего, чтобы выбор был легким и единственным. приносит преимущества.
Что такое логистический центр
Первое, что вам нужно, это понять на 100%, что означает этот термин. Логистический центр — это место, где выполняются различные задачи по доставке продукта. Другими словами, это место, где продукты принимаются, отгрузки готовятся, отправляются, а непроданные товары хранятся на складе, когда клиенты запрашивают их у нас.
Поскольку это часть нескольких крайне необходимых действий в цепочке поставок, Выбор подходящего логистического центра становится очень важным.
Что нужно учитывать в логистическом центре
Среди характеристик, которые мы должны выделить для логистического центра, наиболее важными и которые могут помочь вам принять решение, являются следующие:
Организация
Это очень важно, потому что вам нужно место, где есть хорошее общение и что работники, которые у них есть, компетентны в своей работе.
Например, представьте, что у вас есть два центра исполнения в качестве возможных кандидатов. И вы делаете тест с обоими.
Во-первых, Вы видите, что они получают товары, хранят их, а когда они запрашивают их, они несут ответственность за подготовку отгрузки и отправку объектов в рекордно короткие сроки.
Через секунду, Вы видите, что они получают товар и хранят его. Когда дело доходит до отправки, это занимает несколько дней, потому что они не знают, куда их положить. Кроме того, когда они идут готовить посылку, они выбирают плохую упаковку, и коробка с продуктом немного ломается. Тем не менее отправляют.
Было бы нетрудно понять, какой из них вы выберете, верно? Всегда оставайтесь с тем, кто наладил хорошую цепочку поставок и нет сбоев (они будут всегда, но они минимальны).
Использование технологий
Когда технологии вошли в нашу жизнь, мы увидели в них угрозу рабочим местам; но В конце концов, она отличный союзник, и, рассчитывая на нее, можно ускорить процесс.
Так что логистический центр, у которого он есть, всегда будет более эффективным, чем другой, который продолжает делать что-то вручную (особенно если он один из крупных).
физические возможности
Под этим мы подразумеваем, что он расположен в месте с хорошими коммуникациями, в дополнение к тому, что он может принимать крупные товары, есть склад в котором помещается большое количество продуктов...
Любые дополнительные услуги будут приветствоваться, но, прежде всего, убедитесь, что это хороший логистический центр в том смысле, что в нем есть место для вашей продукции.
Как выбрать логистический центр
Теперь, когда у вас есть немного больше знаний о логистических центрах, знаете ли вы, на что обращать внимание при выборе? Здесь мы помещаем то, что считаем важным:
опыт
Мы ничего не имеем против новых или неопытных логистических центров. На самом деле, проверить их было бы неплохо. Но если нового нет, то стаж, как говорится, есть степень. И в этом случае у вас будет больше мнений об услуге, и вы сможете узнать, действительно ли они работают хорошо или нет.
Конечно, наличие большого опыта не означает, что это хорошо. Вы должны отличать одно от другого. А в том, что иногда компания может работать долго и, тем не менее, плохо выполнять свою работу (что-то редкое, но бывает).
Обслуживание
Одним из ключевых моментов при выборе логистического центра должно быть то, что он может доставлять продукты, которые вы продаете, туда, где находятся клиенты. Другими словами, если логистический центр находится в Валенсии, а клиент, заказавший его, находится в Уэльве, у них есть необходимые средства, чтобы отправить товар в определенное время (обычно 24-48 часов).
Покрытие может быть национальным или международным. Но здесь также влияет время доставки, причем не только в плане того, сколько времени потребуется на отправку, но и на получение от клиента.
Представьте, что клиент находится в затерянном городе в Галисии, а доставка осуществляется только по понедельникам. Это было бы неадекватным покрытием, тем более что вашему клиенту не пришлось бы его ждать.
Услуги
Покупатели все чаще становятся более требовательными или стремятся удовлетворить особые потребности. Например, что они хотят помочь окружающей среде своим заказом, или что они ищут что-то совершенно естественное.
В вашем логистическом центре Возможно, у него есть несколько дополнительных услуг, которые, хотя и требуют большей оплаты, многие могут выбрать их.
Например, представьте, что они делают заказ и говорят, что стоимость доставки составляет 3 евро. Но, если вы не спешите, отгружается за 3-5 дней, чтобы накопить больше заказов и меньше тратить на транспортировку, помочь окружающей среде и т. д. Клиент выбирает этот вариант, даже если ему приходится ждать дольше.
Цены
Часто мы думаем, что дешевое означает отсутствие качества. И что дорогое хоть и самое лучшее, но не всегда на любой карман. Но каждый раз этот менталитет меняется.
Не доверяйте только дешевым или дорогим тарифам. Лучше просмотреть, что они предлагают вам, и как они это предлагают, независимо от цены. И дело в том, что иногда низкие тарифы дают хорошее обслуживание, а дорогие — паршивое; Или иным образом.
Надежность
Последнее, но не менее важное — это надежность. То есть можно расслабиться и не думать о том, хорошо они это сделают или нет. Имейте в виду, что перед клиентом вы несете ответственность за то, что может произойти, и делегируйте эту ответственность (по крайней мере, внутренне) должны убедиться, что они все сделают правильно.
По этой причине чрезвычайно важно, чтобы логистический центр мог реагировать на непредвиденные события, чтобы он хорошо выполнял свою работу и, прежде всего, чтобы он не подвел вас.
У вас есть еще советы по выбору фулфилмент-центра?