Согласно недавнему отчету, опубликованному консалтинговой фирмой Kantar Worldpanel, el Электронная коммерция в массовом потреблении пережила рост продаж значительные до 48 миллиардов долларов по всему миру и только за последний годЭта динамика подкрепляется растущим внедрением цифровых технологий, важностью мобильных технологий и развитием многоканальности.
Электронная торговля в Испании также выросла.
Данные ясно показывают, что существует Рост на 15% по сравнению с предыдущим периодом, установление доля массового потребления на 4,4% в мире. Интересно отметить, что Электронная торговля в Испании он также выиграл от этого роста.
Отчет показывает, что интернет-магазины в Испании В последнем доступном транше было получено 533 миллиона евро в виде массового потребления, что составляет На 26% больше, чем в предыдущем году. В общем, 3,7 миллиона человек в Испании прибегли к массовое потребление для совершения покупок онлайн, увеличившись на 670 тысяч по сравнению с предыдущим периодом, при этом средний расход вокруг 145 € на одного покупателя.
На основе последних панелей, ежегодный онлайн-биллинг потребительских товаров (исключая свежие товары) в Испании превысил 5.200 млн., С доля около 6–7% от общих расходов в корзине. Кроме того, эволюция стоимость онлайн-продаж ha удвоил рост физического канала, с ростом более чем на 20% по сравнению с умеренными двузначными показателями в традиционных магазинах. Внутри канала продажи расходы растут благодаря более высокая частота покупок (+14%), размер корзины (+4%) и билет на семью вверх.
В категориях они выделяются товары для домашних животных (онлайн-ставки около 30–40%), личный уход (выше 15%) и детские товары (более 16%). В еда и напитки, цифровой канал значительно вырос за последние пять лет (увеличение онлайн-доходов более чем на 200%), при этом люди старше 45 лет, пропагандирующие усыновление, в то время как молодые предпочитают быстрая коммерция и доставка.
бизнес-модели объяснить часть прогресса: еда поддерживает большой вес в физический магазин (около 57% от общего объема продаж), но он становится все более актуальным в Быстрая коммерция (около 37% микса этого канала), где Алкогольные напитки достигают значительной доли. Среди чистые игроки, вести личный уход, здравоохранение y корма для домашних животныхВ ходе операции доставка дома является фаворитом (около половины заказов), в то время как Нажмите и соберите растет за счет экономии затрат и времени.
Электронная коммерция в Испании все еще нуждается в консолидации.
Но хотя это правда, что эти цифры положительные, реальность такова, что электронная коммерция в Испании не набирает обороты В темпе более зрелых рынков. Для руководителей Kantar Worldpanel бизнес, стоящий за электронной коммерцией, которая формирует потребительскую корзину, по-прежнему малый по проникновению и нужно больше частота, повторение и устранение разногласий в ассортименте, логистике и цене.
Хорошая новость в том, что крупные дистрибьюторские компании уже поняли, что электронная коммерция - это инструмент лояльности Первый порядок. Такие операторы, как Mercadona (около 29,5% доли рынка), пересечение (приблизительно 7,4%) и Lidl (около 6,7%) укрепляют модели omnichannel с Click&Collect, местной доставкой и торговой площадкой. Кроме того, дома престарелых Они садятся с силой и модель подписки добавляет рецидив.
Календарь жаркие дни стимулирует трафик и рост продаж: такие важные этапы, как Черная пятница, Кибер понедельник o Премьер-День даже зафиксировали рост трафика более чем на 25–50% и Дополнительный доход миллиарды человек по всему миру, согласно данным панелей интернет-покупателей, собираемых ежедневно и ежечасно.
С точки зрения потребителей, 74% домохозяйств покупают потребительские товары онлайн, и половина из них увеличила объём своих покупок за последние годы. Они подчеркивают комфорт (45%), эксклюзивные предложения (36%) и быстрота (35%) как преимущества; и они спрашивают соответствующие акции (34%), простые и безопасные платежи (33%) и чистый доход (30%). На устройствах весит компьютер (около 49%), за которыми следуют мобильные приложения (почти 30%) и мобильный интернет. В зависимости от поколения, X y Y концентрируют большую часть онлайн-расходов (около 40% каждая), в то время как Z выделяется в быстрой торговле. В гендерном отношении Мухерес Они управляют большинством счетов и расходов, хотя в чистые игроки преобладает мужской профиль.
Драйверы роста: мобильные устройства, визуальные форматы и ИИ
La Генеративный ИИ Ускоряет персонализацию, креативную автоматизацию и эффективность рекламы: трафик от голосовых помощников вырос в геометрической прогрессии и высокий процент профессионалов Он уже определен как главный фактор нарушения маркетинга массового потребления.
Карта также меняется: развитые рынки теряют относительную долю по сравнению с появление как Турция, Индия или Мексика, которые продвигаются вперед с профилями подвижные первый и высокая социальная адаптация. В Европе они были замечены периодические падения трафика, что дает Испании возможность обрести известность, если она ускорит внедрение инноваций за пределами крупных городов.
Мода, еда и напитки: что развивается и почему
En ModaИспания собирается стать лидером по росту онлайн-торговли на континенте, с CAGR близок к 12,6% в среднесрочной перспективе, при поддержке поиск предложений (три из четырех покупателей отдают приоритет экономии), туризм и местная модаЧерез пять лет цифровой канал может охватить почти 28,5% от выручки категории в стране, с Часы, женская одежда y багаж как более динамичные подкатегории. розничная торговля (развлечения + розничная торговля) – ключ к привлечению новых покупателей. В Европе онлайн-показы мод Среднегодовой темп роста ~6,7% в течение нескольких лет и квоты вокруг 22%., с совокупным потенциалом роста, близким к 77%. В среднесрочной перспективе Польша, Италия и Великобритания могут превзойти 35%. онлайн-квоты, в то время как Турция, Италия и Испания относятся к числу рынков с самым высоким ожидаемым ростом; они являются движущей силой прогресса мужская мода, el обувь y los аксессуары.
En еда и напитки, онлайн-канал в Европе продвинулся вперед с Среднегодовой темп роста ~17%, хотя его вес по сравнению с офлайн все еще витает вокруг 5%Модель, которая лидирует в этом прогрессе, — это Доставка в розницу, хотя многоканальные игроки Они растут быстрее, с ожиданиями почти удвоить его размер в следующем цикле до достижения квот, близких к 13%. в наиболее развитых странах. Категории с наибольшим онлайн-привлечением в среднесрочной перспективе включают: молочные продукты и яйца, фрукты и орехи y закуски, Кроме того, белая метка получает значительную долю рынка, отражая поляризация потребленияВ то время как питание набирает вес против напитков в онлайн-миксе (почти до 70%. от общего числа).
В Испании возвращение к стабильность в объемах после инфляционных периодов это сопровождается повышенная частота (+3%), больше корзины пополнения y una частная марка который уже представляет около 49%. из корзины. бренды производителя они восстанавливают землю через продвижение. В физическом канале, супермаркеты и парфюмерия; в Интернете, электронная коммерция лидирует в росте расходов с ростом доли, близким к одному процентному пункту за последний доступный период.
Наконец, что касается типы товаров, которые испанцы покупают онлайн, что бросается в глаза, так это то, что это продукты из кладовой: вода, молоко, туалетная бумага, в дополнение к другим продуктам, таким как Косметика o духи. К этому следует добавить сезонные пики и специальные кампании, которые способствуют тестированию, вдохновение y el кросс-продаж в сочетании с ассортиментом, ценой и удобным процессом оформления заказа и возврата.
Испания находится в привилегированном положении, чтобы воспользоваться переходом к визуальный и мобильный с моделями omnichannel гибкая, укрепляющая лояльность посредством умные акции, Прикладной ИИ к обслуживанию и настройке, а также гибкой логистике, которая сочетает в себе последняя тысяча y подбирать в соответствии с закупочной миссией.
