Несколько дней назад генеральный директор и основатель Amazon Джефф Безос объявил о своей следующей ставке на улучшить службу доставки их продуктов. Amazon стремится произвести революцию в системе доставки товаров, используя дронов, беспилотный самолет, который за несколько минут доставит товар покупателям. Без сомнения, настоящая революция в мире электронной коммерции. Этот новый метод доставки под названием Amazon Prime Air, не только сократит сроки доставки, но и позволит экономить ресурсы и минимизировать воздействие на окружающую среду, вызванное дорожными перевозками.
Кроме того, кажется, что другие компании, такие как Google y UPS Они также изучают эту технологию. По данным Los Angeles Times, обе компании провели испытания дронов для доставки. Google X, отдел, отвечающий за Google Glass, работает над этим нововведением в рамках разработки Google Шоппинг Экспресс, услуга, позволяющая получать заказы в тот же день, в настоящее время доступна в Сан-Франциско.
Будущее доставки дронами
Несмотря на то, дроновые технологии делает этот тип доставки возможным, необходимо учитывать еще множество факторов. В США, стране, выбранной для тестирования этой технологии, действующее законодательство не разрешает массовое использование дронов в воздушном пространстве. К этому добавляются правовые ограничения y el фактор доверия клиентами, которые должны быть уверены, что посылка дойдет именно к ним, а не к кому-то другому.
Джефф Безос признал, что доставка дронами, предложенная Amazon, может занять годы, прежде чем она будет реализована в больших масштабах. Однако его внутреннее применение в логистике кажется более близким и обещает большие перспективы. льготы.
Преимущества и проблемы использования дронов в электронной коммерции
Включение дронов в логистическую цепочку имеет важное значение. преимущество, но и лица проблемы важные вещи, которые необходимо решить:
преимущество
- Скорость поставок: Дроны могут осуществлять доставку за считанные минуты, избегая пробок и оптимизируя прямые маршруты.
- Снижение стоимости: Хотя первоначальные затраты высоки, экономия в топливо и техническое обслуживание транспортных средств может иметь важное значение в долгосрочной перспективе.
- Экологическая устойчивость: Электрические дроны не выделяют углекислый газ во время своей работы, способствуя борьбе с изменением климата.
- Доступность к отдаленным районам: Дроны могут достигать труднодоступных мест, обеспечивая больший географический охват.
Вызовы
- Сложное законодательство: Во многих странах использование дронов ограничено правилами, призванными гарантировать безопасность в воздушном пространстве.
- Технические проблемы: Чтобы дроны были жизнеспособны в массовых коммерческих операциях, необходимо преодолеть ограничения по батарее, максимальной зарядке и дальности действия.
- Конфиденциальность: Возможность того, что дроны будут собирать изображения во время своих маршрутов, вызывает обеспокоенность по поводу конфиденциальности.
- Высокие первоначальные затраты: Внедрение адекватной инфраструктуры, программного и аппаратного обеспечения требует крупных первоначальных инвестиций.
Компании-лидеры в развитии доставки дронами
Помимо Amazon, в технологической гонке в сфере доставки дронами лидируют и другие компании. Среди них выделяются:
- Маттернет: Эта компания управляет услугами доставки дронами в Силиконовой долине и сотрудничает с больницами для транспортировки медикаменты в Швейцарии и США.
- Алфавит (Google): Его проект Wing уже поставляет продукты в сотрудничестве с такими партнерами, как FedEx.
- Walmart: Хотя недавно компания столкнулась с финансовыми проблемами, которые привели к закрытию нескольких центров дронов, она продолжает развивать эту технологию.
Влияние на качество обслуживания клиентов
Использование дронов обещает радикально изменить мир. Опыт клиентов в электронной коммерции. Дроны не только обеспечивают более быструю и точную доставку, но и предлагают мониторинг в реальном времени, что улучшает прозрачность и чувство контроля клиента.
У этой технологии есть и противоречивая сторона, поскольку она может негативно повлиять на такие отрасли, как традиционная логистика и заменить рабочие роли, которые полагаются на доставку вручную.
Дроны могут произвести революцию в сфере доставки электронной коммерции, но для того, чтобы сделать это эффективно, потребуется преодолеть нормативные, технические и социальные проблемы, с которыми они сталкиваются в настоящее время.