Модный гигант в Испании, Inditex, объявила о развертывании мобильные платежи во всех ваших розничных магазинах, включая Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Oysho, Stradivarius, Uterqüe и Zara Home.
По словам президента Группы, новая услуга будет доступна через мобильное приложение каждого бренда, а также новое приложение для всех группа под названием InWallet. В данном случае это приложение, которое позволяет покупателям совершать покупки и платежи в любом из магазинов группы, войдя в систему единожды.
После того, как функция оплаты будет включена в самом приложении, клиент сможет добавить одну или несколько кредитных или дебетовых карт, После, Приложение сгенерирует временный QR-код., который необходимо отсканировать на кассе для безопасного и беспрепятственного завершения покупки.
Этот новый приложение для мобильных платежей Регистрирует все чеки пользователей, как при покупках в физических магазинах, так и в электронной коммерции, что упрощает Возврат и обмен без бумажных талоновБолее того, QR-коды, используемые Inditex, напоминают те, которые используются другими известными приложениями, такими как WeChat.
Starbucks использует аналогичный подход в своей сервис оплаты в магазине на разных рынках. Также сообщалось, что Клиенты Inditex Group могут совершать бесконтактные платежи основанный на Технология NFC через совместимые сервисы, такие как Samsung, тем самым расширяя возможности быстрой оплаты.
Благодаря своему охвату и проникновению в испанскую розничную торговлю, группа предоставляет значительный импульс для внедрения мобильной коммерции, отдавая предпочтение тому, что мобильный шопинг а в физических магазинах они интегрированы в единый цикл взаимодействия с покупателем.
Мобильный платеж: собирайте оплату из любой точки магазина
Inditex тестирует модель «мобильных платежей» что позволяет персоналу брать товары и взимать за них плату из любой точки заведения, без необходимости проходить через кассу ни через кассы самообслуживания. Этот метод дополняет, но не заменяет традиционные кассы, расширяя пропускную способность в периоды пикового спроса.
Пилот был развернут в Магазины Zara в Испании Находится в Ла-Корунья (улица Компостела), Бильбао (Гран-Виа), Мадрид (Площадь Испании) и Барселона (Пасео-де-Грасиа)с целью масштабирования модели на другие места и, постепенно, на большее количество сетей группы.
Чтобы сделать это возможным, команды магазинов используют портативное устройство с NFC и RFID Разработано специально корейским производителем. Технология NFC обеспечивает безопасную зарядку мобильных устройств, в то время как RFID позволяет обезвреживать предметы одежды и гибкая идентификация продукта без прямого визуального контакта.
Ключевым моментом является принятие Невидимые «мягкие будильники» в одежде Zara: небольшие чипы или даже нити с RFID, встроенные в ткань, которые соответствуют двойная функция контроля запасов и защиты от краж, обеспечивая при этом мгновенное разоружение на ходу.
Как работает InWallet: динамический QR-код, виртуальная корзина и цифровой чек
С InWallet или с приложением каждого бренда клиент создайте свой любимый способ оплаты и активировать кошелек. Сотрудники могут создать виртуальную корзину покупок С вашего устройства пользователь подтверждает сумму и платеж завершается Динамический QR-код на кассе или с помощью NFC, в зависимости от точки продажи.
После оплаты система отправить билет по электронной почте и сохраняет его в истории приложения. Это улучшает послепродажное обслуживание: управление возвратами за считанные секунды предъявив QR-код на цифровом билете, не прибегая к бумажным документам или поиску в электронной почте.
Безопасность, конфиденциальность и меньше проблем в магазине
QR-код, который показывает клиенту, временные и одноразовые, снижая риск захвата или повторного использования. Сочетание лексический анализ, проверки на стороне сервера и управление устройствами ограничивает векторы мошенничества и обеспечивает безопасную обработку платежей на кассовом терминале.
RFID-идентификация предотвращает ошибки ручного чтения и ускоряет контроль запасов, что приводит к меньше инцидентов при сборе и заменеРезультатом является более плавный процесс оформления заказа, меньше ожидания и лучшее восприятие обслуживания.
Омниканальность и новые возможности в экосистеме Zara
Оплата на ходу вписывается в омниканальная стратегия от Inditex: единый клиентский опыт, объединяющий физические и онлайн-магазины, способы оплаты, билеты и возвраты. Такие инициативы, основанные на личном опыте, как «Квартира» — пространство, которое объединяет Zara и Zara Home с выставочным залом, консультационной зоной и кафетерием — воспользуйтесь дискретные транзакции без очередей для укрепления его премиального характера.
Этот технологический подход позволяет эскалация внимания где и когда это необходимо, сохраняя при этом традиционные кассы и решения для самообслуживания, такие как дополнительные каналы в зависимости от предпочтений заказчика.
Благодаря широкой установленной базе, уникальному приложению и внедрению RFID и NFC, группа имеет возможность ускорить внедрение мобильных платежей в испанской розничной торговле и сидя операционные стандарты который затем может быть распространен на другие сети и рынки.
Inditex формирует экосистему, в которой InWallet, мобильные платежи и RFID-метки Сочетание этих решений позволяет сократить очереди, повысить безопасность и централизовать выдачу талонов, одновременно открывая путь к более персонализированному и эффективному обслуживанию в магазинах, не жертвуя удобством мобильных устройств.
