Электронная коммерция радикально изменила то, как мы покупаем и потребляем товары. Хотя компьютеры продолжают играть важную роль в онлайн-транзакциях, мобильный становятся бесспорными действующими лицами. Эти устройства изменили не только поведение потребителей, но и бизнес-стратегии компаний.
Доминирующее присутствие мобильных устройств в электронной коммерции
Согласно исследованию, проведенному маркетологом Criteo, четыре из каждых десяти покупок, совершаемых на платформах электронной коммерции, совершаются через несколько устройств или каналы. При этом примерно треть таких операций выполняется с смартфоны или таблетки. Это говорит о том, что потребители все чаще используют свои мобильные устройства не только для поиска товаров, но и для совершения покупок.
Мобильный шоппинг и его влияние на ритейлеров
В розничном сегменте, Вентас Мовилес пережили ускоренный рост. По данным за последний квартал 2015 года, транзакции через мобильные устройства выросли на 15%. год к году. Следует отметить, что пользователи планшетов создали средняя стоимость покупки выше, чем у смартфонов.
Ведущие устройства и платформы
Устройства iOS, такие как iPhone и iPad, преуспевают в этой области, генерируя стоимость покупок. выше до среднего. В США смартфоны представляют собой 60%. всех мобильных транзакций, зарекомендовав себя как предпочтительный вариант совершения покупок.
Увеличение использования нескольких устройств
Еще одним важными данными являются увеличение использования нескольких устройств в процессе покупки. Вокруг 40%. транзакций с участием более чем одного устройства или канала. Кроме того, недалеко от 37%. покупателей, совершивших покупки на компьютерах, ранее посещали тот же сайт с других устройств. Эта тенденция подчеркивает важность интеграции омниканальные стратегии чтобы максимизировать возможности конверсии.
Адаптация электронной коммерции к мобильному опыту
Мобильный дизайн — это не просто вариант; Это необходимость. В этой области распространены два подхода:
- Адаптивный веб-дизайн: Реализация HTML и CSS, которые автоматически подстраиваются под любой размер экрана.
- Динамическая публикация: Специальная и оптимизированная версия для мобильных телефонов с уникальным дизайном и улучшенным предоставлением услуг.
Оба метода предназначены для улучшения доступность и удобство работы с пользователем, устраняя такие препятствия, как неразборчивый текст и кнопки плохого размера.
Стратегии максимизации мобильных продаж
Поскольку мобильная коммерция составляет значительную долю от общего объема продаж электронной коммерции, крайне важно внедрить конкретные стратегии Чтобы добиться максимального эффекта:
- Скорость зарядки: Веб-сайты и приложения, загрузка которых занимает более 3 секунд, могут потерять приводит.
- Упрощенное меню: Удаление ненужных категорий улучшает navegación на мобильных экранах.
- Оптимизация для бесконтактных платежей: Такие платформы, как Boku и Dwolla, трансформируются. мобильные транзакции.
- Интеграция дополненной реальности: Это позволяет пользователям просматривать продукты в своей среде перед совершением покупки.
Мобильная коммерция в будущем
Продолжающееся принятие новые технологии такие как 5G, виртуальная реальность и Интернет вещей, продолжат трансформировать мобильную коммерцию. Это позволит компаниям предоставлять более персонализированный опыт покупок и обволакивающий.
Без сомнения, мобильные устройства определяют ландшафт электронной коммерции. Использование его потенциала имеет решающее значение для компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными в условиях растущей цифровизации.