El Электронная коммерция изменил способ покупки и продажи продукции, предлагая конкурентные преимущества компаниям и предпринимателям по всему миру. Глобальные продажи Электронная коммерция расти выше 13%. в 2016 году по сравнению с этим годом, и что во всем мире насчитывается более 1.300 миллиарда онлайн-покупателей. Подобные данные пробуждают интерес многих людей к Электронная коммерция. Однако в этой амбициозной цифровой экосистеме не каждый путь к успеху гарантирован.
Кроме того, Европейская комиссия По оценкам, 20% населения ЕС-28 уже совершают онлайн-покупки на веб-сайтах из страны, отличной от той, в которой они проживают. Учитывая прогнозируемый экспоненциальный рост, такой как вышеупомянутое увеличение, крайне важно избегать определенных ошибок это может поставить под угрозу прибыльность и устойчивость вашего интернет-магазина.
В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные ошибки, которых следует избегать предпринимателям в сфере электронной коммерции, основываясь на обширных исследованиях, текущих тенденциях рынка и передовом опыте. Собираетесь ли вы запустить бизнес в сфере электронной коммерции или управлять уже существующим, это руководство станет вашим путеводителем к успеху.
Улучшите свою электронную коммерцию, избегая наиболее распространенных ошибок
Каждый шаг в процессе создания и обслуживания интернет-магазина имеет значение. Игнорировать ключевые факторы, такие как прозрачность, опыт пользователя или SEO оптимизация, может стоить вам клиентов и, в конечном итоге, дохода. Согласно недавнему анализу компании Acens, ведущей компании в области технологических решений, наиболее актуальные проблемы с которыми сталкиваются владельцы электронной коммерции. Ниже мы представляем наиболее распространенные ошибки и способы их избежать.
1. Скрыть стоимость доставки
Одна из самых больших ошибок – нечеткое указание стоимость доставки. Такая практика порождает недоверие и является одной из основных причин, по которой пользователи отказываются от корзины покупок. Согласно исследованиям, по крайней мере 60%. онлайн-покупателей хотят узнать общую стоимость перед оформлением заказа. Решите ее, реализовав калькуляторы стоимости видимые в корзине, которые предоставляют эту информацию пользователю.
2. Цены соответствуют ценам в обычном магазине.
Цены в интернет-магазине должны быть конкурентоспособными. Согласно исследованию Mobile Commerce Daily, 96%. потребителей ищут специальные предложения или купоны перед совершением онлайн-покупки. Применяйте такие стратегии, как специальные скидки, эксклюзивные акции и программы лояльности для привлечения внимания пользователей.
3. Мало информации о продукте
Предоставление неполных описаний продуктов создает неопределенность для пользователей. Он предоставляет исчерпывающую информацию: от размеров, материалов, цветов до высококачественных изображений и пояснительных видеороликов. Такой подход не только повышает доверие клиентов, но и увеличивает конверсию.
4. Принудительная предварительная регистрация
Обязательная регистрация является важным сдерживающим фактором для импульсивных покупателей. Разрешите такие опции, как «гостевая проверка» или интегрируйте быстрый вход в социальные сети, чтобы ускорить процесс. По последним данным, эти стратегии могут увеличиться до 30%. количество завершенных транзакций.
5. Ошибки во внутренней поисковой системе
Ключом к успеху является эффективная поисковая система. Осуществлять расширенные фильтры и технология прогнозного поиска для отображения релевантных результатов и облегчения взаимодействия с пользователем.
6. Отсутствие видимых способов контакта
Потребители хотят чувствовать уверенность и поддержку при совершении покупок в Интернете. Включает очистить каналы связи, такие как чат, телефонные линии и электронная почта. Кроме того, инструменты виртуальной помощи могут быть большим преимуществом.
7. Пренебрежение SEO
El SEO Это остается жизненно важной стратегией в цифровой сфере. Оптимизируйте заголовки, описания, изображения и скорость загрузки, чтобы оставаться конкурентоспособными в поисковых системах. Помните, что видимый веб-сайт Это прибыльный сайт.
8. Изображения низкого качества.
Не стоит недооценивать силу зрения. Изображения Чисто и профессионалы олицетворяют доверие и профессионализм. Инвестируйте в фотографии продуктов, поясняющие видеоролики и динамические галереи.
9. Плохая безопасность
Обеспечение безопасных транзакций имеет важное значение. Интеграция сертификатов SSL, надежные способы оплаты, такие как PayPal или Stripe, и имеют четко видимые печати доверия.
10. Обширные процессы закупок
Сведите к минимуму шаги при оформлении заказа. Автоматически, сокращается до максимума клики между корзиной и окончательной покупкой. Это также упрощает способы оплаты для большей эффективности.
11. Не уделять приоритета мобильной версии
В связи с резким ростом покупок с мобильных устройств, имеющих дизайн отзывчивый и оптимизация — это уже не вариант, а необходимость. Согласно последнему обзору цифрового рынка Statista, В этом году на мобильную коммерцию будет приходиться до 15,6% от общего объема продаж электронной коммерции в Испании.. От первоначального планирования с вниманием к надежной логистике до использования интуитивно понятного UX-интерфейса — все имеет значение.
Двигайтесь к успеху с помощью наших оптимизированных рекомендаций, которые стимулируют растущее число скрытых цифровых пользователей.