Все больше компаний обращают внимание на WhatsApp продавать свою продукцию. А в WhatsApp Business вы можете иметь собственный магазин. Но, Как создать магазин в WhatsApp?
Если вы еще этого не сделали или считаете, что это слишком сложно, мы уже говорим вам, что вы ошибаетесь. Это довольно легко, и вам просто нужно выполнить несколько шагов. На самом деле, мы собираемся помочь вам с этим, чтобы вы могли настроить его и запустить, чтобы начать получать заказы через приложение.
Установить WhatsApp Business
Первый шаг, который вам нужно сделать, это загрузить приложение WhatsApp Business. Да, это приложение отличается от обычного WhatsApp, но у вас не возникнет проблем, потому что оно работает почти так же.
Как только он появится на вашем мобильном телефоне, вам нужно будет создать учетную запись. Для этого вам понадобится номер телефона для подтверждения.
Настройте свой профиль
После этого он попросит вас настроить профиль компании. В частности, он попросит вас указать название компании, описание и загрузить логотип (чтобы они идентифицировали вас как компанию).
Не торопитесь, чтобы написать описание, так как даже такая маленькая вещь может побудить людей посмотреть ваш каталог и купить у вас. А она в том, что, если в нескольких строчках ты сумеешь завладеть вниманием этих людей и помимо того, что заслужить их доверие, у тебя уже есть многое.
Добавьте своих клиентов
Это то, что не все компании могут сделать. Во-первых, потому что для того, чтобы иметь контакты этих людей, необходимо, чтобы у вас было письменное согласие на то, чтобы они дали вам свой телефон и чтобы вы могли включить их в список контактов. Но, Вы можете найти кого-то, кто не очень доволен этим и кто осуждает вас.
Поэтому всякий раз, когда вы собираетесь что-то делать с личными данными, лучше заранее попросить разрешения и дать его вам. Очевидно, что это в случае онлайн-покупок можно поставить во время оформления заказов.
клиенты и контакты вы должны добавить их в список контактов, которые у вас будут в приложении. Это может быть довольно утомительно, особенно если у вас их много, но позже оно того стоит.
Общайтесь с вашими клиентами
Как только они появятся в приложении WhatsApp Business, вы сможете общаться с ними и даже просматривать статистику, чтобы узнать, читают ли они вас, если нет, нажимают ли они на отправляемые вами ссылки и т. д.
Создать каталог продукции
Одно из преимуществ, которое предлагает нам WhatsApp Business, и Причина, по которой вы хотите создать магазин в WhatsApp, заключается в возможности иметь виртуальный каталог с продуктами.
Для этого и всегда внутри приложения необходимо зайти в раздел «Каталоги». Если у вас ничего не сделано (а так и будет), нажмите «Создать каталог».
Затем, как если бы это была вкладка на вашем веб-сайте или в электронной коммерции, Вам нужно будет добавить продукт к продукту с его изображениями, описанием, ценой...
Опять же, мы говорим вам то же самое, что и в описании магазина: чем больше вы связываетесь с этим пабликом, тем больше шансов, что они купят у вас. Вот почему, старайтесь не использовать типовые тексты, которые везде повторяются, а используйте копирайтинг и даже сторителлинг, продавать ощущение продукта, а не сам продукт.
Как только вы закончите один, нажмите «Сохранить» и продолжите следующий. И так, пока не закончишь.
Наконец, вы сможете поделиться всем своим каталогом с клиентами. Да, в самом деле, не забывайте периодически обновлять свой каталог, либо удалить продукты, которые вы больше не продаете, либо поставить новые. Точно так же важны цены, особенно если вы их меняете.
Вы создадите плохой имидж, если вас закажут, а окажется, что их больше нет в наличии. И вам гораздо меньше понравится, если товар купят по цене, которую вы несколько месяцев назад подняли (с которой вы теряете деньги).
применять стратегии
То, что вы создаете магазин в WhatsApp, не означает, что вы будете продавать за него. Нужно, чтобы об этом узнали клиенты, как те, которые у вас есть, так и новые. И чтобы стимулировать продажи в WhatsApp, вы можете предлагать скидки или рекламные акции для поощрения этого канала продаж.
Как это делается? Особенно с персонализированными отгрузками клиентам. А также продвижение магазина по другим каналам например, через социальные сети (Facebook и Instagram, принадлежащие той же компании, что и WhatsApp, могли бы придавать этим сообщениям более высокий приоритет). Вы даже можете добавить небольшие подарки.
Это, хотя это может повлечь за собой расходы для вас, если вам удастся достичь определенного процента клиентов, и они будут повторяться, это будет улажено, и вы получите положительные результаты. Плохо то, что это не работает для вас.
Как покупать в магазине WhatsApp
Представьте, что у вас есть магазин в WhatsApp с каталогом и все оформлено. Если вы пройдетесь по каталогу, то увидите товары и возможно, что-то из них вас заинтересует. Итак, вы положили его в корзину.
И это то, что магазин работает как любой другой интернет-магазин, только вместо того, чтобы использовать браузер или компьютер для размещения заказа, он осуществляется через мобильный телефон.
Когда вы закончите помещать все нужные вам товары в корзину, вам просто нужно нажать на корзину (которая появляется в верхней правой части) и там он даст вам список того, что было включено.
Теперь, на данный момент вы все еще не можете платить в WhatsApp. Это означает, что можно выбрать только продукты, и они отправляются владельцу магазина в виде сообщения, чтобы связаться с вами., дать вам отзыв о том, что вы заказали, и предложить вам несколько способов оплаты, чтобы оформить продажу и подготовить заказ, чтобы он был доставлен вам как можно скорее.
Точно неизвестно, когда поступят платежи в WhatsApp Business (и будут ли они подразумевать комиссию со стороны компании, до которой могут исчезнуть некоторые каталоги).
Но между тем, Вы уже знаете, как создать магазин в WhatsApp. Вы осмелитесь попробовать?