OpenAI включила функцию покупки в ChatGPT под названием Instant Checkout, которая позволяет выполнять заказы, не выходя из разговораПремьера посвящена Соединенным Штатам, рынку с высокое проникновение электронной коммерции, с продавцами Etsy, и закладывает основу для перехода помощника от рекомендации товаров к закрытию сделки в самом чате.
Новая функция доступна пользователям Free, Plus и Pro в США и пока поддерживает покупку отдельных товаров в одном заказе. Благодаря кнопке «Купить», интегрированной в ответы, процесс подтверждается шаг за шагом и может использовать сохраненные подписчиками данные об оплате, сохраняя поток платежей в одном и том же окне.
Что такое мгновенная оплата и как она работает?
Instant Checkout — это уровень разговорной коммерции, который преобразует запросы в действия, так что когда ChatGPT отображает подходящий продукт, пользователь может завершите покупку прямо в чате Никаких переадресаций. Продавцы продолжают управлять заказом, оплатой и доставкой, а ChatGPT выступает в качестве безопасного посредника.
Опыт основан на так называемом протоколе агентской торговли, технической структуре, разработанной совместно с Stripe, которая обеспечивает платежи и зашифрованную передачу данных между пользователем и продавцом, аналогично платежный шлюз электронной коммерцииТакой подход позволяет торговцам интегрироваться с меньшими трудностями, а разработчикам — выстраивать новые связи на той же основе.
OpenAI утверждает, что результаты, отображаемые помощником, сортируются по релевантности, а не по коммерческим соглашениям. Для схожих товаров система учитывает такие критерии, как цена, доступность, качество, лидер продаж а если активирована функция мгновенной оплаты, то с целью оптимизации полезности для пользователя.
На первом этапе функция ограничивает поток одним продуктом на покупку, но компания уже работает над многоэлементная корзина что позволит расширить возможности в будущих обновлениях, а также обеспечит более широкое открытие протокола для экосистемы разработчиков.
Доступность, цены и деловые партнеры
Внедрение начнется с продавцов Etsy в Соединенных Штатах и вскоре охватит более 1 000 000 продавцов Shopify, включая популярные бренды, упомянутые компанией. Планируется масштабировать по регионам по мере консолидации интеграции и нормативных требований, а также внедрять такие форматы, как живые покупки.
Для конечного пользователя услуга мгновенного оформления заказа не добавляет дополнительных расходов и не изменяет цену продукта; Комиссии взимаются на уровне транзакции. и собираются в рамках конфиденциальных соглашений с такими платформами, как Etsy и Shopify. OpenAI не уточняет процентные доли, но отмечает, что услуга бесплатна для покупателей.
Абоненты ChatGPT могут использовать уже сохраненную карту для ускорения оплаты, при этом торговцы сохраняют контроль за соблюдением требований и отношения с клиентом. Такое распределение функций направлено на сохранение чёткости ролей: ИИ облегчает покупку, а продавец осуществляет продажу.
С помощью протокола агентной коммерции OpenAI стремится быстро привлечь новых игроков в сеть, способствуя интеграции третьих сторон и вариантам использования, которые сократить путь между поиском и покупкойТакая техническая открытость будет иметь ключевое значение для ускорения внедрения за пределами крупных платформ. Публикации в сетях и другие тактики могут дополнить этот маршрут.
Реакция рынка и последствия для электронной коммерции
Это заявление немедленно вызвало отклик на фондовом рынке: согласно отраслевым данным, Etsy вырос более чем на 13% А Shopify вырос более чем на 5% после объявления об интеграции. Рыночные настроения указывают на появление нового канала продаж в среде, пользующейся большим спросом у пользователей.
OpenAI видит здесь потенциальный источник дохода, поскольку компания продолжает инвестиции в инфраструктуруУчитывая, что еженедельно приложением пользуются сотни миллионов человек, значительная часть запросов уже связана с покупками, поэтому преобразование этих разговоров в заказы — естественный ход.
Для малого и среднего бизнеса и создателей контента продажа без вывода пользователя из чата может привести к увеличению конверсий. Однако сомнения по поводу конфиденциальность, обработка данных и разрешение споров, что часто встречается при появлении нового посредника в процессе покупки. OpenAI подчёркивает, что предоставляет продавцу лишь минимально необходимую информацию.
После первоначального запуска консолидация будет зависеть от удовлетворенности пользователей и прозрачности затрат для продавцов. Развитие многотоварной корзины покупок, региональное расширение и внедрение брендами и разработчиками. задаст темп роста системы.
В этом выпуске OpenAI превращает ChatGPT в интегрированную точку покупки, объединяющую поиск, поддержку и оплату в единый процесс. Если обещание более быстрый и беспроблемный шопинг укоренится среди пользователей и предприятий, его влияние может ощущаться как в поведении потребителей, так и в стратегиях дистрибуции интернет-магазинов.
