Европейская компания Konvo AI закрыла посевной раунд для 3,5 млн., с Самайпатой во главе, чтобы ускорить развитие Агенты ИИ, ориентированные на электронную коммерциюКомпания, основанная Гиллемом Оливой и Скоттом Капелевски, базируется в Берлине и имеет офис в Барселоне.
Как пояснила сама фирма, средства будут направлены на укрепить технологическую команду в Берлине уже создание коммерческий центр в Барселоне с помощью которого можно усилить свою экспансию в Испании и на других европейских рынках, уделяя особое внимание преобразованию клиент en прямой рычаг дохода.
Подробности сделки и инвесторы
Помимо лидера раунда, в закрытии приняли участие уже присутствующие в столице фонды, такие как Abac Nest, JME, Itnig и Combination.vc, вместе с новыми бизнес-ангелы сектора: Ксавье Пладеллоренс (Депорвилледж) и Томас Пуэйо (бывший директор Ankorstore). Со своей стороны, Samaipata — фонд, созданный Хосе дель Баррио, связанным с La Nevera Roja, и Эдуардо Диесом-Хохляйтнером — аккумулирует поддержку 40 европейских компаний и управляет более чем 150 млн. в активах через свои транспортные средства.
Konvo AI, соучредителем которого является Гиллем Олива и Скотт Капелевски, объедините техническое руководство из Берлина с растущим операционным присутствием в Барселоне. Новое финансирование позволит расширить возможности продукта и предоставить своим агентам продвинутые навыки для решения все более сложных задач.
Со стороны инвестора подчеркивается, что то, что строит компания, представляет собой качественный скачок для электронной коммерции, переходя от реактивной поддержки к проактивная модель, ориентированная на генерацию продажПо словам партнера Луиса Гарая, успех зависит от эффективности работы команды и ее понимания проблем, с которыми сталкиваются цифровые бренды.
Продукт, варианты использования и результаты
Предложение Konvo AI продолжается за пределами традиционного чата: ваши агенты активно взаимодействуют с пользователями во время просмотра, рекомендовать продукты в соответствии с профилем и способны разрешать инциденты от начала до конца, включая переговоры с курьерские компании для решения проблем с доставкой без вмешательства человека.
Напротив инструменты для продажи билетов В целом компания предлагает агентов, которые действуют как «цифровая зависимость»: Они помогают во время покупки, сопровождают вас в процессе принятия решений и выполняют реальные действия при возникновении инцидента, например свяжитесь с курьером или обновить важную информацию о заказе, чтобы закрыть дело.
В тяге компания утверждает, что в среднем 8% разговоров поддержка заканчивается покупкой, в то же время автоматизирует около 65% запросов. Среди брендов, которые уже протестировали решение, есть BeLevels, Сивон, Платаномелон и кафе Сан Хорхе, лидеры электронной коммерции в Испании.
С новым капиталом Konvo AI будет уделять первоочередное внимание привлечению талантов расширить возможности продукта, Добавлять новые навыки для агентов и ускорить маркетинг из своего будущего центра в Барселоне с целью роста в Испании и расширения по всей Европе.
Сделка ставит Konvo AI в удобное положение консолидировать свою стратегию: объединить продукт автономного агента, ориентированный на результат, с расширяющейся клиентской сетью и поддержкой Samaipata и профили секторов, в то время как электронная коммерция требует решений, которые одновременно увеличивают доход и сокращают расходы.
