Немецкий ритейлер электроники приветствует новых продавцов в своем онлайн-платформа в Испании в этом наступающем году. Пока Испания - единственный рынок, на котором Медиа-Маркт-Сатурн запустила свою онлайн-платформу, и немецкая компания обсуждает некоторые варианты.
Это то, что он сообщил Мартин Уайлд, цифровой директор в Руководитель группы продаж Медиа-Маркт-Сатурн, отвечая всем журналистам, подчеркивая, что Amazon, eBay, Real и другие сайты также стремятся утвердиться на рынке.
В Испании очень конкурентная среда, что делает ставку этой компании на то, чтобы начать принимать других продавцов на своей торговой платформе в Испании, очень интересно, «конкурентная среда сильно отличается от нас», - говорит Уайлд. «В Германии мы обсуждаем некоторые другие варианты, не каждый, кто строит проекты на сегодняшнем рынке, может добиться успеха».
La Компания Медиа-Маркт-Сатурн В Испании также реализуется пилотный проект по использованию Watson, решения IBM для искусственного интеллекта, для обслуживания клиентов. Эта система самообучения уже занимает большую часть общения с испанскими клиентами. Уайлд объясняет, что «обычные чат-боты, используемые сегодня на рынке, могут давать только заранее определенные или« по сценарию »ответы на определенные вопросы. Но мы верим, что можно сделать гораздо больше. Для немецкого рынка мы также работаем с пилотом-испытателем ».
La использование искусственного интеллекта играет очень важную роль в стратегиях ценообразования Media-Markt-Saturn. «Программа не просто сравнивает цены с ценами конкурентов. Он также включает индикаторы, такие как поисковый запрос Google, и предлагает различные цены ».